Política de Devoluciones y Reembolsos
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Condiciones para la devolución
- El artículo debe estar sin usar, en su estado original y con su embalaje y etiquetas.
- Debe incluir todos los accesorios y componentes recibidos.
- Algunos productos, por higiene o naturaleza (por ejemplo, ropa interior o artículos personalizados), pueden estar excluidos de devolución.
Cómo solicitar una devolución
- Contáctanos a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te daremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el producto.
Reembolsos
Una vez recibamos y revisemos el artículo devuelto, te confirmaremos la aprobación del reembolso. Si se aprueba, se realizará al mismo método de pago original en un plazo aproximado de 14 días. Los gastos de envío de la devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo producto defectuoso o error nuestro.
Productos defectuosos
Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, contáctanos lo antes posible y lo solucionaremos sin coste para ti.